Thị trường du lịch đang bước vào cao điểm Quốc khánh 2/9 với sức mua tích cực ở nhiều nhóm sản phẩm. Theo dữ liệu trên toàn hệ thống Vietravel, tính đến ngày 25/8, khoảng 16.000 lượt khách đã đăng ký các chương trình du lịch trong và ngoài nước, tăng 32% so với cùng kỳ năm 2025.
Trong đó, thị trường nội địa đạt khoảng 11.000 lượt khách, chiếm gần 70% tổng lượng khách, tiếp tục là động lực chính trong kỳ nghỉ năm nay. Nhiều tuyến trọng điểm đã đạt tỷ lệ lấp đầy 70 - 80%, nổi bật ở nhóm hành trình miền Bắc, Bắc Trung Bộ và Phú Quốc.
Bên cạnh mức tăng về lượng khách, dữ liệu đặt tour cũng cho thấy sự thay đổi rõ hơn trong cách du khách lựa chọn kỳ nghỉ. Thay vì chỉ cân nhắc điểm đến hay mức giá, khách hàng ngày càng chú trọng sự cân bằng giữa thời gian di chuyển, chất lượng dịch vụ, trải nghiệm và tổng ngân sách dành cho chuyến đi.
Du lịch nội địa giữ sức hút trong cao điểm 2/9
Tại thị trường miền Bắc, các hành trình Hạ Long - Yên Tử, Sapa - Fansipan, Ninh Bình - Tràng An nhận được sự quan tâm, với mức giá từ 3,29 triệu đồng/khách. Ở phía Nam, nhu cầu phân bổ đa dạng giữa các điểm đến biển, cao nguyên và miền Tây, nổi bật với Đà Lạt, Phan Thiết, Nha Trang và miền Tây sông nước, mức giá từ 2,19 triệu đồng/khách, thời lượng phổ biến từ 2 ngày 1 đêm đến 4 ngày 3 đêm.
Về phương thức di chuyển, hàng không tiếp tục được ưu tiên ở những tuyến xa như Đà Nẵng, Phú Quốc, Quy Nhơn, Nha Trang và Đà Lạt. Đường bộ phát huy lợi thế đối với các hành trình gần nhờ tính linh hoạt và khả năng chủ động chi phí; trong khi tàu hỏa được một bộ phận gia đình và khách trẻ lựa chọn như một phần của trải nghiệm.
Sức mua phân bổ trên nhiều nhóm điểm đến cho thấy nhu cầu du lịch dịp 2/9 vẫn khá đa dạng. Khoảng cách, khả năng kết nối, thời lượng chương trình và mức ngân sách đang tác động trực tiếp đến quyết định của từng nhóm khách, thay vì thị trường cùng tập trung vào một số tuyến nhất định.
Kỳ nghỉ dài hơn, du khách ưu tiên hành trình vừa vặn với nhu cầu
Một trong những xu hướng đáng chú ý tại Vietravel năm nay là sự ưu tiên dành cho các chương trình có thời lượng vừa phải. Các hành trình 3 ngày 2 đêm và 4 ngày 3 đêm chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu đặt tour; chương trình 2 ngày 1 đêm phù hợp với nhu cầu nghỉ ngắn và các điểm đến gần, trong khi tour 4-5 ngày tập trung nhiều hơn ở những tuyến xa hoặc nhóm khách muốn kết hợp nghỉ dưỡng với khám phá.
Kỳ nghỉ dài tạo thêm dư địa cho nhu cầu du lịch nhưng không đồng nghĩa du khách mặc định kéo dài hành trình. Khách có xu hướng cân đối kỹ hơn giữa thời gian thực sự dành cho trải nghiệm với thời gian di chuyển, đồng thời tính toán tổng chi phí để lựa chọn chương trình phù hợp.
Ông Trần Đoàn Thế Duy – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel nhận định:
“Mức tăng 32% cho thấy nhu cầu du lịch dịp Quốc khánh năm nay vẫn duy trì tích cực. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là khách hàng ngày càng cân nhắc kỹ hơn cách sử dụng quỹ thời gian và ngân sách. Thay vì đặt nặng việc đi xa hay kéo dài số ngày, họ ưu tiên những hành trình phù hợp, thuận tiện và mang lại trải nghiệm tương xứng. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp lữ hành tiếp tục điều chỉnh sản phẩm, tối ưu lịch trình và nâng cao chất lượng phục vụ theo nhu cầu thực tế của thị trường”.
Xu hướng lựa chọn cũng có sự khác biệt theo từng nhóm khách. Gia đình ưu tiên lịch trình vừa sức, dịch vụ ổn định và điểm đến phù hợp với nhiều độ tuổi. Khách trẻ, nhóm bạn quan tâm nhiều hơn đến hoạt động khám phá, trải nghiệm mới và không gian lưu trú; trong khi nhóm trung niên chú trọng sự thoải mái và tính thuận tiện xuyên suốt chuyến đi.
Khác biệt điểm đến, tương đồng trong tiêu chí lựa chọn
Dù khách miền Bắc và miền Nam có sự khác biệt về điểm đến, các tiêu chí quyết định chuyến đi đang ngày càng gặp nhau ở tính thuận tiện, sự phù hợp và giá trị tương xứng với ngân sách.
Thay vì chỉ so sánh mức giá tour, du khách nhìn tổng thể hơn vào phương tiện, thời gian di chuyển, tiêu chuẩn lưu trú, lịch trình và chất lượng dịch vụ tại điểm đến. Khi ngân sách dự kiến thay đổi, khách thường chủ động điều chỉnh kế hoạch bằng cách chọn hành trình gần hơn, thay đổi phương thức di chuyển, rút ngắn thời lượng hoặc lựa chọn tiêu chuẩn dịch vụ phù hợp thay vì từ bỏ chuyến đi.
Điều này cho thấy giá vẫn giữ vai trò quan trọng nhưng không còn là yếu tố đứng độc lập trong quyết định mua. Trong cùng một khoảng ngân sách, những chương trình có lịch trình hợp lý, kết nối thuận tiện và chất lượng dịch vụ ổn định đang có lợi thế hơn.
Ở góc độ thị trường, sự thay đổi này cũng đặt ra yêu cầu mới đối với doanh nghiệp lữ hành: cạnh tranh không chỉ nằm ở mức giá, mà ngày càng phụ thuộc vào khả năng thiết kế sản phẩm phù hợp và tạo ra chất lượng nhất quán trong toàn bộ chuyến đi.
Sức mua tăng đi cùng yêu cầu cao hơn về chất lượng phục vụ
Khi lượng khách đồng loạt tăng trong kỳ nghỉ lễ, bài toán của doanh nghiệp lữ hành không chỉ nằm ở nguồn cung mà còn ở khả năng duy trì chất lượng trong những ngày cao điểm. Trước kỳ nghỉ Quốc khánh, Vietravel đã chủ động tăng cường nguồn lực điều hành, hướng dẫn viên, đồng thời phối hợp với hệ thống đối tác vận chuyển, lưu trú, nhà hàng và điểm tham quan tại các địa phương để chuẩn bị năng lực phục vụ.
Đối với các tuyến hàng không, lịch bay được theo dõi sát nhằm kịp thời cập nhật những thay đổi có thể ảnh hưởng đến chương trình. Tại các điểm đến tập trung đông khách, công tác điều phối được triển khai theo từng đoàn và từng nhóm dịch vụ nhằm hạn chế thời gian chờ, chủ động xử lý tình huống phát sinh và duy trì các tiêu chuẩn phục vụ đã cam kết. Đây cũng là yếu tố đặc biệt quan trọng trong các kỳ nghỉ cao điểm, khi nhiều hành trình diễn ra đồng thời tại nhiều địa phương. Khả năng kết nối nguồn lực, phối hợp với đối tác và kiểm soát dịch vụ xuyên suốt trở thành nền tảng để doanh nghiệp vừa đáp ứng nhu cầu tăng cao, vừa bảo đảm trải nghiệm của khách hàng.
Chất lượng trải nghiệm là nền tảng cho tăng trưởng
Mức tăng 32% lượng khách so với cùng kỳ, tỷ trọng gần 70% của thị trường nội địa cùng tỷ lệ lấp đầy 70 - 80% tại nhiều tuyến trọng điểm cho thấy nhu cầu du lịch trong kỳ nghỉ Quốc khánh tiếp tục duy trì sức bật. Đồng thời, cách khách hàng lựa chọn chuyến đi ngày càng kỹ lưỡng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Sau hơn ba thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, Vietravel tiếp tục phát huy lợi thế từ hệ thống kinh doanh trên toàn quốc, mạng lưới đối tác rộng khắp và kinh nghiệm tổ chức tour tại nhiều thị trường. Trong các mùa cao điểm, những nền tảng này cho phép doanh nghiệp chủ động hơn từ khâu chuẩn bị nguồn cung, thiết kế chương trình đến điều phối và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
Với Vietravel, tăng trưởng lượng khách không tách rời chất lượng phục vụ. Mỗi kỳ nghỉ cao điểm vừa là cơ hội đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường, vừa là phép thử đối với khả năng duy trì sự ổn định và nhất quán trên từng chuyến đi. Việc tiếp tục đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, nâng cao chất lượng sản phẩm và bảo đảm sự an tâm xuyên suốt hành trình cũng là định hướng Vietravel kiên định theo đuổi trong quá trình phát triển thương hiệu.
